Mga Reklamo

Ito ay salin ng Ingles na pahinang Complaints. Kung magkaiba ang mga pahina, tingnan ang bersyong Ingles.

Ang Mga Reklamo ay mga report sa forum na ginagamit para i-report ang mga manlalaro o mga user sa forum dahil sa paglabag sa patakaran sa CIT.

Ipinapaliwanag ng pahinang ito kung para saan ang seksyon ng mga reklamo, kailan ito gagamitin, ano ang puwede at hindi puwedeng i-report doon, paano ihanda ang ebidensya, at kung aling format ang gagamitin.

Saan mag-report

Kailangan	Gamitin	Mga tala
I-report ang isang manlalaro sa loob ng laro	`/report` o `/reports`	Binubuksan ng `/report` ang GUI ng report at kumukuha ito ng awtomatikong screenshot. Binubuksan ng `/reports` ang parehong GUI nang hindi awtomatikong kumukuha ng screenshot.
Mag-report gamit ang sariling ebidensya	`/reports`	Mag-upload muna ng ebidensya, pagkatapos ay i-paste ang link sa field na `Proof`.
Reklamo sa forum	seksyong Complaints	Mag-upload ng screenshot o video, basahin ang mga sticky topic, at gamitin ang kinakailangang format.
Bug o glitch	Quality Assurance	Huwag i-report sa publiko ang mga bug na puwedeng abusuhin. Ipadala ang mga ito nang pribado sa moderator ng Quality Assurance board; nakalista ang mga aktibong moderator at paraan ng pag-report sa topic para sa pribadong pag-report ng bug.

Mabilisang patakaran sa ebidensya

Kasama sa /report ang huling 20 linya ng chatbox.
Kumukuha ang /report ng awtomatikong screenshot maliban kung gagamitin mo ang /report noss.
May tab ang /reports para sa mga online at kamakailang offline na manlalaro na pumupuno sa field ng pangalan ng account.
May limitasyong 300 karakter ang field ng detalyadong paliwanag.
Kailangang itago ng mga nag-report ang ebidensya ng reklamo hanggang matapos ang grace period ng apela.

Gamit ng reklamo

Pangunahing ginagamit ang seksyon ng mga reklamo para:

i-report ang paglabag sa patakaran sa loob ng laro
i-report ang paglabag sa patakaran sa forum
magsumite ng mga kasong may ebidensya para sa pagsusuri ng staff

Hindi ito ginagamit para sa lahat ng uri ng isyu. Ang ilang bagay ay kailangang ipadala sa ibang seksyon.

Ang dalawang pangunahing topic sa forum para sa sistemang ito ay:

Para saan ang seksyon ng mga reklamo

Puwede mong gamitin ang seksyon ng mga reklamo para:

i-report ang isang manlalaro dahil sa paglabag sa mga patakaran ng server
i-report ang isang user sa forum dahil sa paglabag sa mga patakaran ng forum
i-report ang mga seryosong pagkakasala na may tamang ebidensya

Puwede rin kang idirekta sa:

Community Arbitration sa ilang kaso
isang hiwalay na seksyon para sa pag-abuso sa kapangyarihang administratibo

Mga reklamo sa ibang wika

May mga seksyon ng reklamo para sa ibang wika, kasama ang:

Spanish
Arabic
Turkish
Russian

Ano ang hindi puwede mong i-post doon

Huwag gamitin ang seksyon ng mga reklamo para sa:

mga reklamong nakalimutan ang password
mga apela sa ban
mga apela sa parusa
mga request sa pagbawi ng account
mga normal na tanong sa tulong

Dapat mapunta ang mga ito sa tamang lugar nila.

Mga pangunahing patakaran sa reklamo

Kapag nag-post ng reklamo, sundin ang mga pangunahing patakarang ito:

gamitin ang buong format ng reklamo
magbigay ng ebidensya
itago ang buong usapan kung ang kaso ay tungkol sa flaming, pag-troll, o katulad na pag-uugali
huwag i-edit ang mga screenshot
huwag baguhin ang logs
itago ang ebidensya mo hanggang matapos ang grace period ng apela
gumamit ng permanenteng upload site para sa ebidensya

Kasama sa mga inirerekomendang hosting ng ebidensya:

YouTube para sa video
FreeImage para sa larawan

Mga patakaran sa ebidensya

Kailangan ang ebidensya sa mga reklamo.

Puwedeng kasama sa tinatanggap na ebidensya:

mga screenshot
mga video
mga quote
mga link sa post sa forum
logs kung kinakailangan

Mas pinipili ang mga larawan kaysa sa logs sa maraming kaso.

Mahahalagang patakaran sa ebidensya:

dapat full screen ang mga screenshot
huwag i-crop ang mga screenshot
huwag itago ang mga bahagi gamit ang itim na kahon
huwag magdagdag ng pulang kahon o iba pang pagbabago
huwag baguhin ang logs

Kung ang reklamo mo ay tungkol sa flaming, pag-troll, o katulad na pag-uugali:

i-post ang buong usapan o buong pagtatalo

Kung ang kaso ay tungkol sa health bug o problema sa network:

hindi sapat ang mga screenshot
mag-record ng video sa halip

Kung ang kaso ay tungkol sa pag-exploit ng lag o abnormal na pinsala:

gamitin ang /debugplayerdamage
gamitin ang /shownetstat
gamitin ang /ping player kung kailangan

Mga limitasyon sa oras ng reklamo

Huwag masyadong maghintay bago magreklamo.

Ang mga limitasyon sa oras ay:

maliliit na pagkakasala: hindi lalampas sa 3 araw
malalaking pagkakasala: hindi lalampas sa 3 linggo

Pagkakaabisuhan

Naaabisuhan ang mga manlalaro kapag may reklamong isinampa laban sa kanila, at muli sa bawat pag-log in hanggang sumagot sila. Iba ang mga report na /aimbotsuspect: hindi sinasabihan ang pinaghihinalaan.

Sino ang pinapayagang sumagot

Karaniwang pinapayagang sumagot sa mga reklamo ang mga sumusunod:

ang nagreklamo
ang inakusahan
mga staff

Kung hindi maipagtanggol ng inakusahan ang sarili niya:

isa pang tao ang puwedeng sumagot para sa kanya

Isang kinatawan lang ang pinapayagan.

Kung walang staff na nag-post sa isang reklamo sa loob ng 48 oras:

puwedeng sumagot ang sinuman, basta hindi walang kabuluhan ang sagot

Mga pangunahing bagay na puwedeng magpawalang-bisa sa reklamo

Puwedeng tanggihan o isara ang isang reklamo kung:

hindi mo ginamit ang format
hindi ka nagbigay ng ebidensya
hindi sapat ang ebidensya mo
nag-edit ka ng mga screenshot o logs
nag-report ka ng bagay na hindi puwedeng i-report
na-ban o na-mute ka habang ang bukas na reklamo mo ay kailangan pa ng sagot mula sa iyo
masyadong natagalan ka sa pag-post ng reklamo
lumabag ka sa mga patakaran ng forum sa reklamo mo
nag-report ka ng maling uri ng isyu sa seksyon

Mahahalagang paghihigpit

May mga sitwasyong tiyak na hindi tanggap para sa normal na reklamo.

Kasama sa mga ito ang mga kaso gaya ng:

pag-report sa sariling miyembro ng grupo dahil sa maliliit na internal na bagay
pagrereklamo dahil aksidente kang nagpadala ng pera sa iba
pagrereklamo pagkatapos subukan ang isang walang garantiyang transfer
pag-report sa maliit o walang halagang minsanang insulto sa local chat
pag-report dahil sa FMSG maliban kung advertisement ito ng ibang server o napakaseryosong pagkakasala

Pakikipag-ugnayan sa staff kaysa sa reklamo sa forum

May mga isyung mas mabuting hawakan muna sa loob ng laro.

Halimbawa:

ang pagpapanggap gamit ang tag ng grupo o squad ay karaniwang dapat i-report muna sa online na staff dahil mas mabilis ito
dapat i-report muna sa online na staff ang pag-abuso sa health bug kung may staff na online
puwedeng hawakan minsan ng staff nang direkta ang paulit-ulit na mapanggulong pag-uugali kung naroon sila

Pangunahing para sa mga kaso ang seksyon ng mga reklamo sa forum kung saan:

kailangan ng tamang pagsusuri sa forum
kailangan ng parusa ang ebidensya at pagsusuri ng staff
walang staff na available sa loob ng laro
kailangang payagan ang inakusahan na ipagtanggol ang sarili niya

Topic ng mga tanggap at hindi tanggap na reklamo

Ipinapaliwanag ng topic na Guidelines on Valid / Invalid Complaints ang maraming karaniwang sitwasyon ng paglabag sa patakaran at kung paano ito tinatrato.

Nilalayon nitong linawin ang mga madalas na kaso, pero hindi nakalista rito ang lahat ng sitwasyong may parusa.

Puwede pa ring may parusa ang isang sitwasyon kahit hindi ito nakalista doon.

Hindi ka pinapayagang magsabi na awtomatikong walang parusa ang isang bagay dahil lang hindi ito nakalista sa topic na iyon.

Mga pangunahing kategorya ng reklamo

Nakahati sa mga pangunahing seksyong ito ang mga guidelines sa tanggap at hindi tanggap na reklamo:

Disruptive Behaviour
General chat misuse and mutable codes
Cheating/Exploiting/Scamming
Miscellaneous offences
LV Complaints
Group/Squad Stuff

Mapanggulong Pag-uugali Ang mapanggulong pag-uugali ay ang paggawang hindi komportable ang paglalaro ng iba sa pamamagitan ng mga aksyon o paulit-ulit na panghaharas.

Puwedeng saklawin ng mga parusa ang:

mga mute
mga ban

depende sa kabigatan ng kaso.

Griefing

Ang griefing ay mapanggulong pag-uugali sa pamamagitan ng mga aksyon at hindi ng salita.

Kasama sa mga halimbawa:

paulit-ulit na pagsuntok, pagbaril, o pagbangga sa mga manlalaro para lang inisin sila
pagharang sa mga manlalaro sa labanan o sa mga event para magbigay ng hindi patas na bentahe
paghadlang sa mga pasukan, mga sasakyan, o mga manlalaro
paglipat sa mga manlalaro sa labas ng safe zone para mapatay sila
pagbangga ng sasakyang panghimpapawid sa isang gumagawa ng armed robbery
paggamit ng jetpack para makarating sa isang lugar na hindi maaabot at pagkatapos ay magpalit sa gangster

Misconduct

Ang misconduct ay ang maling paggamit sa mga espesyal na perk o sistema para manggulo.

Kasama sa mga halimbawa:

paggamit ng mga speaker feature gaya ng /streamurl para inisin ang iba
pagtangging tumigil sa panggugulo sa isang event gamit ang tunog
pagpapatugtog ng malinaw na hindi nararapat o kadiri-diring audio o video
paulit-ulit na paggamit ng hindi tanggap na pangalan
paggamit ng mga protektadong tag
paglalagay ng barikada para harangan ang access o gumawa ng hindi patas na bentahe
paggamit ng mga sasakyan o iba pang untouchable na bagay para harangan ang access

Impersonation

Kasama sa impersonation:

pagpapanggap bilang kasalukuyang staff
pagpapanggap bilang dating staff
pagpapanggap bilang miyembro ng ICM
pagpapanggap gamit ang protektadong tag ng grupo o squad

Cyberbullying

Kasama sa cyberbullying:

pagtutuya sa tunay na anyo ng isang manlalaro
paggamit ng detalye sa social media para atakihin ang isang tao
pananakot sa mga manlalaro para bawiin ang mga reklamo

Sabotage

Ang sabotage ay ang sinadyang paggawa laban sa isang panig para saktan ito o hadlangan ang tagumpay nito.

Kasama sa mga halimbawa:

sinadyang pananakit sa isang grupo
pag-kick sa 3+ na miyembro mula sa isang grupo nang walang tamang dahilan para saktan ang grupo

Pag-aaksaya ng oras ng staff

Kasama rito:

sinadyang pag-inis sa staff
pag-aaksaya ng oras ng isang staff
pagsusumite ng maraming hindi tanggap na kaso
pakikialam habang may hinahawakan ang staff

Maling paggamit ng general chat at mga mutable code Saklaw ng seksyong ito ang maraming pagkakasalang may kinalaman sa mute.

Hindi Ingles sa chat na Ingles lang

Ang maliit at minsanang pangyayari ay karaniwang hindi sapat para sa report sa forum.

Puwedeng i-report ang paulit-ulit at buong usapan sa mga pampublikong chat na Ingles lang, lalo na kung walang staff na available.

Maling paggamit, spam, o flooding

Huwag i-report sa forum ang simpleng spam maliban kung:

napakasobra ito
sukdulan ito
walang staff na available

Kasama sa mga halimbawa:

mga spam string
paulit-ulit na walang kabuluhang command
pagkopya at pag-paste ng nakakainis na logs sa pampublikong chat

Napaka-abusibo o maramihang abusibong pananalita

Kasama rito ang mas matitinding nakakasakit na insultong nakatuon sa tunay na manlalaro, mga grupo, o organisasyon.

Pagtatalo o pagpoprovoke tungkol sa relihiyon o pulitika

Hindi pinapayagan ang pagsisimula, pagpapalala, pang-iinsulto, o pagpoprovoke sa pamamagitan ng pagtatalo tungkol sa relihiyon o pulitika.

Pagpoprovoke o pag-troll

May parusa ang pagpoprovoke o pag-troll sa mga manlalaro, grupo, mga squad, o team ng komunidad.

Puwedeng iba ang trato sa pagpoprovoke sa mga grupo sa main chat kaysa sa paggawa nito sa super advert.

Mga insulto sa tunay na pagkatao

Kasama rito ang mga insultong nakatuon sa:

edad
bansa
trabaho
pamilya
mga pinili sa buhay
mga kalagayan sa buhay

Mga insultong panlahi

May parusa ang mga insultong panlahi.

Mga insultong homophobic

May parusa ang mga insultong homophobic.

Kampanya ng cyberbullying

Kasama rito:

paulit-ulit na panghaharas
pagpapalaganap ng kasinungalingan
pagsasabi sa isang tao na saktan ang sarili niya o ang iba

Pananakot ng karahasan o krimen sa tunay na buhay

May parusa ang mga pananakot ng karahasan o krimen sa tunay na buhay.

Pag-advertise ng ibang MTA server

May parusa ang pagbanggit ng pangalan ng ibang MTA server, pag-udyok sa mga manlalaro na sumali rito, o pag-post ng IP nito. Sakop din ng #Q ang paulit-ulit na pag-advertise ng anumang hindi kaugnay ng CIT.

Ilegal na content at pagbabahagi ng pribadong data

Saklaw din ng mga pagkakasalang may mutable code ang maliit at malaking ilegal na content, at ang maliit at malaking pagbabahagi ng pribadong data.

Pagnanais na magdulot ng drama

Kasama rito ang paulit-ulit at walang saysay na pagtatalo o walang kabuluhang negatibong komentong ginawa para magdulot ng drama.

Cheating, exploiting, at scamming Cheating

Kasama sa cheating:

software na pang-cheat
hacking
mga tool na panggulo sa network
software na macro

Maliit na exploiting

Kasama sa maliit na exploiting ang mga kaso gaya ng:

mga wanted na manlalarong umaabuso sa safe zone gamit ang pedal bike o mabagal na sasakyan
paggamit ng VIP na pagbawi ng sasakyan para makapasok sa mga lugar na hindi maaabot o makalusot sa mga pader
sinadyang pagpapatuloy ng labanan habang health bugged matapos masabihan
pagtatago sa mga CITy zone na hindi maaabot habang wanted at pagtangging papasukin ang mga pulis
pag-abuso sa mga object ng CIT para maging hindi maaabot o imortal

Katamtamang exploiting

Isang pangunahing halimbawa ay:

ang maging APB at hayaang patayin ka ng isang kaibigan

Puwedeng parusahan ang dalawang manlalaro.

Malaking exploiting

Kasama sa malaking exploiting:

mga exploit ng walang hanggang pera
pag-abuso sa mga admin tool para sa sariling pakinabang
pagkuha ng malaking hindi patas na dami ng mga sangkap

Scamming

Ang scamming ay ang sinadyang pagsisinungaling para makakuha ng hindi patas na pakinabang.

Kasama sa mga halimbawa:

mga walang garantiyang transfer
pagbebenta ng isang bagay nang mas mataas sa ligtas at garantisadong halaga nito
pagpapalit ng mga ari-arian gaya ng isang zone para sa isang bahay
pagbebenta ng mga account, grupo, squad, o mga unit
pagkikita mula sa mga ipinagbabawal na transfer
plagiarism ng skin para kumita

Mga patakaran sa ebidensya ng scamming

Kapag nag-report ng scamming:

magbigay ng pinakamaraming tanggap na ebidensyang kaya mo
huwag gamitin ang Discord o iba pang chat log na hindi taga-CIT
kung kailangan ang logs, ipaliwanag nang malinaw kung saan at kailan matatagpuan ang ebidensya
idagdag ang [LOGS NEEDED] sa dulo ng pamagat kung kailangan ang access sa logs

Iba pang pagkakasala Kasama rito:

Evasion
Assisting Evasion
Real Harm

Ang evasion at ang pagtulong sa evasion ay puwedeng magresulta sa paulit-ulit na parusa.

Kasama sa real harm ang pagdudulot o pananakot ng isang bagay na makakaapekto sa tunay na buhay.

LV Complaints May dagdag na patakaran ang mga reklamong LV.

Kung lalabagin mo ang mga patakarang ito, puwedeng isara ang reklamo mo.

Kasama sa mga patakaran:

hindi dapat naka-record sa /uav ang video mo
dapat malinaw na ipakita ng video mo kung para saan ini-report ang manlalaro
dapat malinaw na ipakita ng video mo ang ping ng ini-report na manlalaro gamit ang /ping player
dapat ipakita ng video mo ang sariling ping at FPS mo
kailangan mong gamitin ang /debugplayerdamage kapag nag-report ng abnormal na pinsala

Dagdag na tala sa LV:

ipinagbabawal ang paglipat sa isang tao sa labas ng protektadong lugar sa anumang paraan
Nananatiling pagkakasala sa In-Game Rule 2 ang pag-abuso sa exploit para sa hindi patas na pakinabang.

Mga reklamo sa grupo at squad Ipinapaliwanag din ng mga patakaran kung kailan puwedeng i-report ang mga isyu sa grupo o squad.

Mga sitwasyong puwedeng i-report

Puwede mong i-report ang mga kaso gaya ng:

isang miyembrong gumagamit ng access na ibinigay mo para tanggalin ka sa posisyon ng founder
mga random na manlalarong nag-exploit sa deletion bug para nakawin ang grupo mo
isang miyembrong nag-kick ng 3+ miyembro ng grupo nang walang tamang dahilan
isang miyembrong may sapat na access na nagnakaw ng higit sa 100m mula sa grupo at umalis

Mga sitwasyong hindi dapat i-report

Hindi mo dapat i-report ang mga kaso gaya ng:

binura mo ang sariling grupo mo at ginawa itong muli ng iba
ni-freeze mo ang grupo mo sa isang pangalawang account at awtomatiko itong nabura
nag-donate ka ng pera sa bangko ng grupo o squad at nang huli ay gusto mo itong bawiin

Ang pangunahing eksepsiyon ay:

kung na-kick ka agad pagkatapos mong ideposito ang pera

Mga reklamo sa FMSG Puwede lang mag-report ng reklamo sa FMSG sa mga espesyal na kaso, gaya ng:

pag-advertise ng ibang server
napakaseryosong pagkakasala
pagbabahagi ng pribadong data
mga pananakot sa tunay na buhay

Kung hindi:

alisin ang manlalaro sa CITbook

Patakaran sa insulto sa local chat May espesyal na patakaran para sa mga insulto sa local chat.

Itinuturing na walang halaga ang mga report sa forum tungkol sa minsanang flaming sa local chat at karaniwang sinasara ito nang walang parusa.

Ano ang puwede pa ring i-report:

mga insultong may diskriminasyon
mga insulto tungkol sa kamag-anak o magulang
mga seryosong pahayag na nakakasira ng dignidad

Ang pampublikong flame sa mga chat gaya ng:

main
team
support

ay puwede pa ring parusahan nang direkta sa loob ng laro.

Mga format ng reklamo

Format para sa pagkakasala sa loob ng laro Pamagat ng topic:

Complaint - Offender's name - Reason

Halimbawa:

Complaint - Dimit - Griefing

Gamitin ang format na ito:

[b]Your usual in game name:[/b]
[b]Your account name:[/b]
[b]Your in game group:[/b]
[b]Your in game squad:[/b]
[b]The offence(s) you're reporting about:[/b]
[b]Player name of the complained player(s):[/b]
[b]Account name of the complained player(s) (case sensitive):[/b]
[b]Around what time did this incident occur? (Include time zone & date):[/b]
[b]Detailed explanation of what happened:[/b]
[b]Languages other than English used:[/b]
[b]Evidence (Chat lines, full screen screenshots or videos):[/b]

Para sa field ng pangalan ng manlalaro, gamitin ang estilong ito:

Nickname (AccountName)

Format para sa pagkakasala sa forum Pamagat ng topic:

Forum Complaint - Offender's name - Reason

Halimbawa:

Forum Complaint - Dimit - Abusive PM

Gamitin ang format na ito:

[b]Link to forum profile of offender:[/b]
[b]The rule(s) broken:[/b]
[b]Around what time did this incident occur? (Include time zone & date):[/b]
[b]What language is used:[/b]
[b]Proof (screenshot / quote / link to post):[/b]
[b]If this is about a forum PM, I agree to temporarily give access to my account:[/b]

Kung ang reklamo ay tungkol sa isang PM sa forum:

puwedeng kailanganin ng isang staff ang pansamantalang access para i-verify ang PM
kung hindi ka magbibigay ng access, puwedeng tanggihan ang reklamo

Mga kaugnay na topic ng patakaran

Para sa eksaktong patakaran at paglilinaw sa mga borderline na gawain, tingnan ang:

Puwede rin mong gamitin ang topic tungkol sa mga borderline na gawain kung gusto mong itanong kung may parusa ang isang sitwasyon.

Mga patakaran sa reklamo

Hindi lahat ng sitwasyong may parusa ay nakalista sa topic ng tanggap at hindi tanggap na reklamo.
Puwede pa ring tanggap ang isang reklamo kahit hindi nakalista doon ang eksaktong sitwasyon.
Laging gamitin ang tamang format.
Laging itago ang ebidensya mo.
Huwag i-edit ang mga screenshot o logs.
Gamitin ang mga reklamo sa forum para sa mga kasong talagang kailangan ng pagsusuri sa forum, hindi para sa lahat ng maliit na isyu.

Mga report ng PM sa forum

Pinapayagan ng seksyong Complaints ang mga report ng PM sa forum.

Mga Kaugnay na Command

Command	Gamit
`/aimbotsuspect <player>`	Gamitin ito kung pinaghihinalaan mong may gumagamit ng aimbot.
`/showattacks`	Inililista ang mga manlalarong nanakit sa iyo.

Form ng reklamo

Ang account field ay Account name of who you are reporting (Case Sensitive):, kaya dapat tumugma ang malalaking titik. May button na View Players sa tabi nito. Isama ang pangalan ng manlalaro, nilabag na patakaran, oras ng insidente na may time zone at petsa, paliwanag, wika kung mayroon, at patunay. Ang counter ng paliwanag ay Characters: 0/300 | Remaining: 300.

May 28 pagpipilian ang rule selector. Hindi kasama rito ang 1C (pag-aaksaya ng oras ng mga administrator), 2E (Scamming), #Q (Advertising), o #Y (Persistent abuse), kahit nananatili sa mga patakaran ang mga paglabag na iyon.

Pagsagot sa isang reklamo

I-double click ang isang reklamo sa listahang Complaints para sumagot. May mga tab na Complain, Complaints, Reply, at Players ang window na CIT - Complaints. Nagiging Replying to <player>'s complaint ang pamagat ng tab na Reply kapag nagbukas ka ng reklamo. Gamitin ang Complain para ipadala ang form o Cancel para isara ito. Hindi nakikita ng ordinaryong manlalaro ang tab na Administrator. Ang mga column sa listahan ng reklamo ay ID, Complainant, Defendant(s), Rule(s) broken, at Language; berde ang mga reklamong kinasasangkutan mo. Kasama sa reply tab ang teksto ng reklamo, Locked by:, Show Proof, Date:, listahang Reply | Date, at mga kontrol na Reply, Edit Reply, at Delete Reply. Ang pag-abuso sa feature ng reklamo ay puwedeng magresulta sa mute at minsan sa kulungan.

Tingnan din