Esta página es una traducción de General Support Questions. Si hay diferencias, consulta la versión en inglés.

Preguntas de ayuda general

General Support Questions es la sección del foro de CIT para pedir ayuda con problemas, incluidos los del juego.

Enlace

General Support / Questions

Cuándo usarla

Para preguntas rápidas dentro del juego, usa J > Support o /sup [question] primero. Indica directamente tu pregunta o problema real. No digas solo Any help? o Any staff?.

Usa el foro si el problema necesita una explicación larga, capturas de pantalla o seguimiento por escrito.

Problemas de inicio y conexión de MTA

Usa el mensaje que ves realmente para identificar el siguiente paso.

Mensaje o problema	Qué hacer
`95 AC`	Reinicia MTA. Si continúa, publica el error exacto y una captura en General Support / Questions.
`Disconnected: Join flood. Please wait a minute, then reconnect.`	Espera un minuto antes de volver a conectarte.
`Disconnected: Nick already in use`	El apodo con el que intentas entrar ya está en uso. Cambia tu apodo de MTA en `ESC > Settings > Multiplayer > Nick`.
`Invalid nickname! Please go to Settings and set a new one!`, `Connecting failed. Invalid nick provided!` o `Disconnected: Invalid nickname`	Tu apodo no es válido. La ventana Settings muestra `Your nickname contains invalid characters!`. Cámbialo en `ESC > Settings > Multiplayer > Nick`.
`Connection timed out`, `Disconnected: connection to the server was lost`, `Connection with the server was lost`, `Disconnected: connection lost remotely`, `Disconnected: disconnected remotely`, `Disconnected: disconnected from the server`, `Disconnected: connection was refused`, `Disconnected: unknown protocol error`, `Bad server response (1)` o `(2)`, `Error connecting to server.` o `Connecting to ... at port ... failed!`	La conexión falló o se perdió. Vuelve a conectarte.
`Disconnected: Server refused the connection:` seguido de un motivo, `Disconnected: Serial already in use`, `Disconnected: Player element could not be created.` o `Disconnected: Connection desync` seguido de detalles	Estos mensajes solo identifican el problema. El consejo general es volver a conectarte.
`Protocol error (<number>)` o `Fatal error (<number>)`	Si persiste, acude al soporte de MTA en Multi Theft Auto.
`Download error:`	No se pudo descargar un archivo del servidor y MTA te desconectó. El texto que aparece después de `Download error:` indica el problema.
`Another instance of MTA is already running.`	MTA puede ofrecer cerrar la otra copia. Reinicia la computadora si el problema persiste.
GTA: San Andreas ya está en ejecución	MTA no puede iniciarse al mismo tiempo y ofrece cerrarlo. Si persiste `Unable to terminate GTA: San Andreas.`, reinicia la computadora.
`Trouble restarting MTA:SA`	Si persiste, finaliza `gta_sa.exe` y `Multi Theft Auto.exe` en el Administrador de tareas y vuelve a abrir MTA.
`Please terminate the following programs before continuing:`	Cierra primero los programas indicados. MTA tampoco puede ejecutarse en el modo seguro de Windows; reinicia la computadora normalmente.
`Could not update due to file conflicts.`	Cierra otras aplicaciones y vuelve a intentarlo. MTA puede ofrecer cerrar programas que estén bloqueando un archivo.
`Your installation may be corrupt now.`	Reinstala MTA desde `www.multitheftauto.com` o ejecuta la actualización con permisos de administrador.
MTA pide acceso de administrador	Esto ocurre con algunas tareas. Confirma en la ventana siguiente.
`Registry entries are missing.`, `Multi Theft Auto has not been installed properly, please reinstall.`, `Some MTA:SA data files are missing.` o `The skin you selected could not be loaded, and the default skin also could not be loaded`	Reinstala MTA. En caso de `File version mismatch error.` o `Some files are missing.`, reinstálalo si experimentas problemas.
`Could not initialize Direct3D9.`	Comprueba que DirectX End-User Runtime y los últimos Service Packs de Windows estén instalados correctamente.

En la ventana Confusing options de NVidia Optimus, prueba A - Standard NVidia, B - Alternate NVidia, C - Standard Intel y D - Alternate Intel para encontrar la opción que funcione. La ventana también ofrece Force windowed mode y Don't show again.

La ventana Are you having problems running MTA:SA? puede ofrecer una versión anterior, un cambio de configuración, productos que desactivar, ayuda en línea o restablecer la configuración de GTA. Si no se carga la página de ayuda en línea de un error, pega su URL en el navegador con Ctrl+V.

Archivos de GTA y errores gráficos

Sorry, game not found.: inicia GTA: San Andreas, haz clic en reintentar y comprueba que el juego esté en Program Files (x86). Si se solicita, selecciona la carpeta de instalación de GTA. Load failed. Could not find gta_sa.exe in <folder> significa que esa carpeta no contiene el ejecutable.
Las rutas de GTA con caracteres Unicode no son compatibles: usa una ruta que contenga solo caracteres ASCII estándar y luego reinstala MTA. Un punto y coma en la ruta de MTA o GTA también puede causar problemas.
MTA advierte cuando hay archivos .asi en la carpeta de instalación y cuando la carpeta de GTA tiene archivos que pueden interferir con las funciones gráficas de MTA. Puede cambiarles el nombre de *.dll a *.dll.bak por ti. La ventana MTA: San Andreas - Warning sobre archivos adicionales en la carpeta de GTA también ofrece Keep these files, but also show this warning on next start, Do not remind me about these files again, Show me these files y Play MTA:SA.
Load failed. <file> exists in the GTA directory. Please delete before continuing. significa: elimina ese archivo.
Si falta el ejecutable de GTA o es incorrecto, comprueba si el antivirus dio un falso positivo antes de añadir una excepción para ese ejecutable y reiniciar MTA.
Si aparece GTA:SA had trouble loading a model. después de modificar gta3.img, prueba a reinstalar GTA. En caso de Missing file:, reinstala GTA si MTA no carga.
Load failed. Please ensure that the latest data files have been installed correctly. significa que MTA no pudo cargar. Asegúrate de que esos archivos estén instalados correctamente.
MTA:SA cannot continue because drive ... does not have enough space. significa que esa unidad no tiene suficiente espacio libre.
Could not detect anti-virus product significa que MTA no detectó software antivirus. Usa Help o elige I have already installed an anti-virus si tienes uno.
Para Could not draw vehicle reflection shader. Your GPU may not support it or drivers are problematic., establece /settings > Graphics > VISUAL EFFECTS > Car Reflection Shader en 999. Es un umbral de activación de FPS superior al máximo de 144 FPS de CIT. Si el error continúa con los reflejos desactivados, publica en General Support / Questions.

Información de fallos y registros

La ventana de fallo dice MTA: San Andreas has encountered a problem e incluye Crash information. Su casilla envía la información del fallo a los desarrolladores de MTA y pregunta si deseas reiniciar. La información del fallo puede indicar la causa: The crash was caused by a graphics driver error con Please update your graphics drivers, o Out of memory - this crash was caused by insufficient free or fragmented memory.

Los informes de fallos están en core.log, en la carpeta MTA de la instalación de MTA, por ejemplo C:\Program Files (x86)\MTA San Andreas 1.6\MTA\core.log. Los archivos de volcado de fallos están en MTA\dumps\private. Cada informe indica la versión de MTA, la hora, el módulo que falló, el código de error, el desplazamiento y una traza de pila. 0xC0000005 significa Access Violation - Invalid memory access; 0xC0000409 significa Stack Buffer Overrun.

Los errores, advertencias e información de scripts del cliente están en MTA San Andreas 1.6 > MTA > logs > clientscript.log, normalmente con marcas de tiempo.

Subforos

Subforo	Enlace
`Resolved Questions`	Resolved Questions
`MTA Support`	MTA Support

Véase también